Droit de rétractation

Informations relatives à votre droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des produits.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, par courrier postal, fax ou e-mail) à l’adresse suivante :

FREDERIQUE CONSTANT EUROPE
(Distributeur Officiel Citizen France, Belgique, Luxembourg)
c/o Hatraco GmbH
Peutestraße 22a
D-20539 Hamburg
Phone: +49 40 226 307 032
Telefax: +49 40 226 307 330
Email: info@fr.citizenwatch.eu

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne via la rubrique Résilier le contrat. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), une confirmation de réception contenant les informations relatives au contenu della déclaration de rétractation, ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit de transmettre votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, dans un délai maximum de quatorze jours.

Retour des produits

Vous devez renvoyer les produits dans un délai de quatorze jours après notification de la rétractation.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

Modèle de formulaire de résiliation

Je / nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat.

Nom du produit :

Date de commande / réception :

Adresse de l'acheteur

Nom :

Rue :

CP/ville :

Date, signature

(*) Biffer la mention inutile