Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration s’applique au site : https://fr.citizenwatch.eu/fr/

Engagement

Frédérique Constant Europe, société établie au 2 rue de Sèze, 75009 Paris, s’engage à rendre son site internet accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap. L’accessibilité numérique fait partie de notre démarche d’amélioration continue et vise à garantir une expérience en ligne inclusive, notamment pour la consultation des contenus, la navigation et le parcours d’achat.

Cadre de référence

Nous nous appuyons notamment sur:

• la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d’accessibilité des produits et services (European Accessibility Act), applicable aux services de commerce électronique ;
• les règles internationales WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), niveau AA ;
• les recommandations du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) lorsqu’elles sont pertinentes pour le contexte français.

État de conformité

À ce jour, le site est en cours d’évaluation de conformité au regard des standards WCAG 2.1 niveau AA. Une analyse interne structurée est programmée afin d’identifier et de prioriser les améliorations nécessaires. Dans l’attente de cette évaluation complète, le site peut présenter des limitations partielles.

Mesures et bonnes pratiques déjà engagées

Sans préjuger des résultats de l’évaluation à venir, des actions d’amélioration sont d’ores et déjà mises en œuvre ou en cours, notamment :

• amélioration progressive de la structure des pages (titres, zones de contenu, libellés) pour faciliter l’usage des technologies d’assistance ;
• optimisation progressive des alternatives textuelles des visuels, en particulier sur les pages produits ;
• amélioration de la navigation au clavier (ordre de tabulation, visibilité du focus) sur les parcours principaux ;
• clarification des messages et des erreurs sur les formulaires clés (création de compte, adresses, panier et tunnel d’achat).

Limitations potentielles (en cours d’identification)

Dans l’attente de l’analyse complète, certains contenus ou fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement accessibles, par exemple :

• certaines images ou contenus historiques ne disposant pas encore d’alternatives textuelles pleinement descriptives ;
• certains documents téléchargeables (ex. PDF) pouvant ne pas être entièrement compatibles avec les lecteurs d’écran ;
• certains composants interactifs (filtres, modules dynamiques, éléments tiers) pouvant nécessiter des optimisations complémentaires.

Assistance et contact

Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou à une fonctionnalité du site, contactez-nous afin que nous puissions vous aider et, si possible, vous proposer une alternative accessible :

• Email : contact.europe@frederique-constant.com
• Téléphone : +33.1.48.87.23.23
• Adresse : Frédérique Constant Europe – 2 rue de Sèze – 75009 Paris – France

Nous nous engageons à examiner votre demande dans les meilleurs délais et à vous répondre de manière adaptée.

Voie de recours (France)

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à un service, et que vous ne recevez pas de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez saisir :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
www.defenseurdesdroits.fr

Établissement et mise à jour de la déclaration

Cette déclaration a été établie le : 12/02/2026
Elle est susceptible d’être mise à jour à la suite de l’évaluation de conformité et des évolutions majeures du site.