Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung gilt für die Website: https://fr.citizenwatch.eu/

Verpflichtung

Frédérique Constant Europe mit Sitz in 2 rue de Sèze, 75009 Paris (Frankreich), verpflichtet sich, die Website für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen, einschließlich Personen mit Behinderungen. Digitale Barrierefreiheit ist Teil unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und soll ein inklusives Online-Erlebnis gewährleisten, insbesondere bei der Nutzung von Inhalten, der Navigation sowie im E‑Commerce‑Kaufprozess.

Referenzrahmen

Unsere Vorgehensweise stützt sich insbesondere auf:

• die Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act), anwendbar auf E‑Commerce‑Dienstleistungen;
• die internationalen WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) – Konformitätsstufe AA;
• Empfehlungen des französischen RGAA, soweit für den französischen Markt relevant.

Stand der Konformität

Derzeit wird die Website im Hinblick auf die Konformität mit WCAG 2.1 AA bewertet. Eine strukturierte interne Analyse ist vorgesehen, um erforderliche Verbesserungen zu identifizieren und zu priorisieren. Bis zum Abschluss dieser Bewertung können einzelne Bereiche der Website teilweise Einschränkungen aufweisen.

Bereits umgesetzte bzw. laufende Maßnahmen

Unabhängig vom Ergebnis der anstehenden Bewertung wurden bereits Verbesserungen zur Barrierefreiheit eingeleitet, unter anderem:

• schrittweise Optimierung der Seitenstruktur (Überschriften, Inhaltsbereiche, Formularbeschriftungen) zur Unterstützung von Assistenztechnologien;
• schrittweise Verbesserung von Textalternativen für Bilder, insbesondere auf Produktseiten;
• Optimierung der Tastaturnavigation (Tab-Reihenfolge, sichtbarer Fokus) in zentralen Nutzerpfaden;
• verständlichere Hinweise und Fehlermeldungen in wichtigen Formularen (Kontoerstellung, Adressen, Warenkorb und Checkout).

Mögliche Einschränkungen (in Prüfung)

Bis zum Abschluss der vollständigen Bewertung können bestimmte Inhalte oder Funktionen noch nicht vollständig barrierefrei sein, z. B.:

• ältere Bilder oder Inhalte ohne vollständig beschreibende Textalternativen;
• herunterladbare Dokumente (z. B. PDFs), die ggf. nicht vollständig mit Screenreadern kompatibel sind;
• interaktive Komponenten (Filter, dynamische Module, Drittanbieter-Elemente), die zusätzliche Optimierungen erfordern können.

Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen der Website haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie unterstützen und – soweit möglich – eine barrierefreie Alternative anbieten können:

• E‑Mail: contact.europe@frederique-constant.com
• Telefon: +33.1.48.87.23.23
• Adresse: Frédérique Constant Europe – 2 rue de Sèze – 75009 Paris – France

Wir bemühen uns um eine zeitnahe Prüfung und angemessene Rückmeldung.

Beschwerde / Rechtsbehelf (Frankreich)

Wenn Sie einen Barrierefreiheitsmangel feststellen, der den Zugang zu Inhalten oder Dienstleistungen verhindert, und Sie nach Kontaktaufnahme mit uns keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich wenden an:

Défenseur des droits (Frankreich)
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
www.defenseurdesdroits.fr

Erstellung und Aktualisierung der Erklärung

Diese Erklärung wurde erstellt am: 12/02/2026
Sie kann nach Abschluss der Bewertung sowie bei wesentlichen Änderungen der Website aktualisiert werden.